Sommarvikarie Kundservice Mölnlycke

I rollen som kundsupport blir du en nyckelspelare i att skapa glada kunder och starka relationer. Du kommer att möta människor där de är - via telefon, e-post och chatt - och erbjuda vägledning, lösningar och förstklassig service som får kunderna att känna sig trygga och nöjda.

Vi söker dig som drivs av att hjälpa andra, som är nyfiken på nya utmaningar och som alltid ser möjligheter där andra ser problem. Låter det som du?

Start: v25/26
Slut: v33
Konsultuppdrag: Dagtid, heltid, onsite

Arbetsbeskrivning

Som kundsupport hos vår kund blir du en central del av ett engagerat team där fokus ligger på att skapa en positiv upplevelse för varje kund, du agerar rådgivare och ger professionell service via telefon, e-post och chatt. Du kommer att arbeta nära kunderna och ta dig an en varierad roll som ställer krav på servicekänsla, problemlösning och struktur.

• Hantera inkommande samtal, e-post och chatt där du möter varje kund med ett lösningsorienterat och vänligt bemötande.
• Lyssnar in kundens behov och vägleder dem till rätt lösning, samtidigt som du säkerställer att de känner sig hörda och uppskattade.
• Ansvarar för att registrera och uppdatera kunduppgifter i systemet samt säkerställa att varje ärende avslutas korrekt.
• Hjälpa kunder med frågor som rör exempelvis fakturor, produktbeställningar.

Rollen är dynamisk och passar dig som tycker om att arbeta både självständigt och i team.

Kvalifikationer

Vi söker dig som trivs att arbeta med människor och som har en stark servicekänsla. Du har god kommunikationsförmåga och tycker om att hjälpa kunder på ett flexibelt och lösningsorienterat sätt.

• Du behöver ha arbetserfarenhet av kundsupport/kundtjänst eller administration
• Mycket goda datakunskaper, gärna arbetat i något affärssystem
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Ansök…

…genom att registrera ditt CV - gärna i word-format, urval sker löpande.
Vi tar inte emot ansökningar via e post, men har du frågor är du välkommen att ringa ansvarig konsultchef Carl Henric Möller på 031 617235. I konsultvärlden går det ofta snabbt, så vänta inte med att skicka in din ansökan.

Varför Jeffersonwells?

Jeffersonwells är specialister på kompetensförsörjning av chefer och specialister. Vi är ett av få bolag som samarbetar med företag, myndigheter och organisationer inom privat och offentlig sektor i hela Sverige.

Våra konsultchefer har gedigen kunskap inom just ditt område. Som konsult hos oss är din karriär och utveckling alltid i fokus. Vår verksamhet bygger på att våra anställda trivs och utvecklas. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal i grunden, månadslön, försäkringar, tjänstepension m.m.

Läs mer om hur det är att vara konsult på Jeffersonwells:

https://www.jeffersonwells.se/sv/karriar/konsult-pa-jefferson-wells