Senior rådgivare inom Operations Transformation | Borås

Om uppdraget

Vi söker nu en mycket erfaren rådgivare inom verksamhetstransformation till ett omfattande utvecklingsuppdrag hos en större aktör inom den finansiella sektorn i Borås.
I rollen kommer du att vara ett strategiskt och operativt stöd i arbetet med att utveckla och framtidssäkra verksamhetens operations- och kundservicefunktion. Fokus ligger på att definiera framtida arbetssätt, processer, organisation, roller, kompetenser och tekniskt stöd för att skapa ökad effektivitet, produktivitet och skalbarhet.
Du kommer att bidra med expertkunskap och fungera som en utmanande partner till verksamheten genom att analysera nuläge, kvalitetssäkra hypoteser och utvecklingsplaner samt ta fram konkreta rekommendationer och prioriterade roadmaps för de kommande åren.

Arbetsuppgifter
I uppdraget kommer du bland annat att:

• Definiera framtida målbild för operations- och kundserviceverksamheten
• Analysera processer, kundflöden och ärendehantering
• Identifiera möjligheter inom automation, AI och digitalisering
• Utmana befintliga planer, prioriteringar och arbetssätt
• Bedöma genomförbarhet, risker, investeringar och effektpotential
• Ta fram en konkret transformationsroadmap med tydliga prioriteringar
• Utforma genomförande- och effektplaner för verksamhetsutveckling
• Bidra med expertstöd kring organisation, kompetensförsörjning och styrning

Vi söker dig som
Har dokumenterad erfarenhet av att driva eller rådgiva kring komplexa transformationsprogram inom bank, finans eller annan regulatoriskt styrd verksamhet.
För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Flerårig erfarenhet av operations transformation, verksamhetsutveckling eller management consulting
• Erfarenhet av kundservice-, operations- eller backofficeverksamhet inom bank eller finansiella tjänster
• Dokumenterad erfarenhet av att utveckla och realisera transformationsplaner
• Stark förståelse för regulatoriska krav, riskhantering och finansiella processer
• Erfarenhet av processutveckling, automation och AI-drivna arbetssätt
• Förmåga att skapa strategiska roadmaps och omsätta dem till konkreta aktiviteter
• God analytisk förmåga och vana att kommunicera med seniora beslutsfattare
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är senior, självgående och affärsmässig. Du har modet att utmana etablerade sanningar samtidigt som du bygger förtroende och engagemang hos berörda intressenter.
Du är analytisk, strukturerad och pragmatisk, med förmågan att kombinera strategiskt tänkande med fokus på genomförbarhet och affärsnytta.

Placeringsort
Borås. Vi ser gärna att du har din bas i Västsverige eftersom uppdraget kommer att genomföras nära verksamheten och dess nyckelintressenter.

Så ansöker du
Ansök genom att registrera ditt CV, gärna i Word format. Urval sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail pga GDPR. Har du frågor om uppdraget eller om rollen som konsult är du välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Malin Ring [email protected]

Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan.

Utveckla din expertis med Jefferson Wells

Jefferson Wells är specialiserade på chefer och specialister. Vi samarbetar med några av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare och erbjuder utvecklande uppdrag där din kompetens gör verklig skillnad. Hos oss får du möjlighet att arbeta i roller med stort ansvar, bidra till verksamheters framgång och fortsätta utvecklas genom hela din karriär.

På Manpower, Experis och Jefferson Wells värnar vi om en trygg och transparent rekryteringsprocess. Vi kommer aldrig att be dig om betalning, bankuppgifter eller annan känslig personlig information i samband med en jobbansökan eller rekrytering. Om du får misstänkta meddelanden som sägs komma från oss ber vi dig att kontakta oss på [email protected].