Arbetsledare med hisskompetens till Cibes Kalea Sverige - Malmö

Om tjänsten

Som Arbetsledare leder du ett team av servicetekniker och fungerar som en viktig länk mellan service- reparation- garanti- och moderniseringsuppdrag. Rollen är både operativ och koordinerande - du växlar mellan planering, kunddialog, stöd till tekniker, beslutsfattande i akuta ärenden och offertarbete. Den här är en ny roll där du blir en av tre arbetsledare för att förstärka organisationen när volymer och komplexitet ökar. Du arbetar nära både kunder och kollegor och säkerställer att inkommande ärenden hanteras effektivt och professionellt.

Arbetsuppgifter

Som Arbetsledare har du en central roll i att hålla vardagen rullande. Du finns nära teknikerna - både på distans och ute i fält - och ser till att de har rätt förutsättningar för att lyckas i sina uppdrag. I takt med att nya ärenden kommer in gör du snabba och kloka prioriteringar, fördelar arbetet och säkerställer att rätt insats sker vid rätt tid.

Du blir ofta navet när något händer: akuta fel, garantiärenden, besiktningsanmärkningar eller reparationsbehov - du tar emot, guidar, och hjälper teamet att hitta lösningen. Parallellt har du ett vakande öga på helheten och ser till att alla service- och reparationsåtaganden uppfylls så som vi lovat våra kunder.

Rollen innebär också ett kontinuerligt förbättringsarbete där du tillsammans med kollegor utvecklar rutiner, arbetssätt och processer som gör oss ännu bättre. I kontakten med kunder arbetar du även med att ta fram offerter och driva försäljning kopplat till reparationer.

Du samarbetar tätt med både moderniseringsavdelningen och de andra arbetsledarna - en vardag som präglas av dialog, problemlösning och ett gemensamt fokus på att leverera riktigt bra service

Om dig

Du trivs i en miljö där tempot är högt, uppgifterna många och besluten snabba. Du har lätt att skapa struktur även när förutsättningarna skiftar. Lösningsorienterad, trygg och kommunikativ. Flexibel och snabb i omställning. Van vid tekniska miljöer och många kontaktytor. Relationsskapande och kundorienterad. Strukturerad men pragmatisk - du prioriterar rätt saker i rätt tid.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från hissbranschen och/eller tidigare arbete som tekniker, beredare eller arbetsledare
• God förmåga att skapa relationer och trivs i en roll med mycket kundkontakt
• Strukturerat och självgående arbetssätt samt ett lösningsorienterat mindset
• B‑körkort och god datorvana
• Kunskaper i både svenska och engelska

Varför Cibes Kalea Sverige?

Hos oss blir du en del av ett team som stöttar, har kul och löser saker tillsammans. Vi är en snabbrörlig och växande organisation som utvecklas i hög fart och där vi är stolta över att våra kunder är återkommande, för att vi är bra på det vi gör. Här får du:

• Trygga villkor med kollektivavtal
• Attraktiva förmåner och en arbetsplats som investerar i dig
• Ett engagerat, hjälpsamt och prestigelöst team där man alltid backar varandra
• Stort utrymme att påverka - du är med och formar en nyckelroll i Malmöorganisationen

Så här ansöker du:

Vi har valt att ersätta det traditionella personliga brevet med tre korta frågor som speglar våra värderingar. Skicka ditt CV och besvara frågorna direkt i vårt system.

Ansök snarast, men inte senare än 2026-03- 20. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdagen.

I denna rekrytering samarbetar Cibes Kalea Sverige med Jefferson Wells. För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Marjo Carlson; [email protected], 070-377 06 64